Application Management
Managing Department: Data Management Office
Privacy policy for the application of (Zaeron)
Email: DMO@gph.gov.sa
First item: Introduction
Believing in the importance of data and its confidentiality, and in the interest of the management of the application of ( Zaeron) to provide the best levels of service with a commitment to maintaining the confidentiality and privacy of user data and the data entered, the application management is committed to maintaining the confidentiality and privacy of user information and materials entered by them as a basis for the privacy policy, and the application management will not By disclosing that information except following the specific controls stipulated in Clause Four (Use and Disclosure).
Second item: User Information
User data and information mean each of the following:
* Personal data used for registration.
* User geographical location data and movements.
* Contact information and updates regarding usage.
* Other information entered by the user such as exit permission requests, reports, and survey responses.
Third item: Information gathering and storage
Data collection: * Contact information: The app collects some device data that helps improve the experience, such as device language and system type. The application also tracks the geographical location of the user to issue permits and notifications for other services in the application, according to local regulations in the Kingdom of Saudi Arabia. *
Entered information: The information entered by the user such as permit requests, reports, and answers to any questionnaires that are displayed through the application is saved. * Storing information: The user's information is stored in the servers specified by the application administration in the Kingdom of Saudi Arabia, and the application management is keen to ensure that these servers are protected from penetration and unauthorized access according to the standards followed.
Fourth item: Use and Disclosure
* The services and uses of the application are subject to the standards approved by the Ministry of Hajj and Umrah and the concerned authorities in the Kingdom of Saudi Arabia, which aim to facilitate obtaining entry permits to the Two Holy Mosques for various purposes and to obtain other notifications sent by the application, and the user agrees to protect his personal information and the application management does not disclose it to any party It was only following the instructions of the Ministry of Hajj and Umrah and what is required by the local regulations in the Kingdom of Saudi Arabia.
* The right to access user information is restricted to the authorized personnel managing the application and for the purposes and uses determined by the policies approved by the application administration.
* The user's unidentified data may be used within cumulative statistical data and indicators and shared with all relevant authorities as the application management deems appropriate.
Fifth item: external links
The application may provide links to other parties, and the application is not responsible for how other parties collect or use personally identifiable information about the user, and the user is fully responsible for his data.
Sixth item: User Responsibility Towards Privacy Protection
To protect user information, we recommend the following:
* Immediate contact with the application's technical support when the user believes that another person was able to obtain login information to his account in the application or any other confidential information.
* Not to give any confidential information over the phone or the internet unless the identity of the person or party receiving the information is known.
* Do not share login information (username and password) with others, and do not allow others to use the user account in the application.
* Using the application through a secure electronic device while closing unused internet-connected applications, and making sure that the anti-virus program is always updated.
Seventh Item: General Provisions
Managing Department: Data Management Office,
e-mail: DMO@gph.gov.sa
* The administration of Zaeron application reserves the right to add or change any of the provisions of the privacy policy, and the administration of Zaeron application will notify the user of this, and the application management has the right to terminate the user's account if the user does not accept any change in the privacy policy.
* The Arabic language is the approved application of the terms and conditions, and if a dispute arises in the interpretation of any text contained in any other language, the text written in Arabic shall be presented.
إدارة التطبيق.
الإدارة المسؤولة: مكتب إدارة البيانات
البريد الإلكتروني: DMO@gph.gov.sa
البند الأول: مقدمة
البند الثاني: معلومات المستخدم
البند الثالث: جمع المعلومات وتخزينها
معلومات الاتصال: إن التطبيق يقوم بجمع بعض بيانات الجهاز التي تساعد على تحسين التجربة، مثل لغة الجهاز ونوع النظام. كما يقوم التطبيق بتتبع الموقع الجغرافي للمستخدم لإصدار التصاريح والإشعارات للخدمات الأخرى في التطبيق، وذلك وفق الأنظمة المحلية بالمملكة العربية السعودية.
تخزين المعلومات:
يتم تخزين المعلومات الخاصة بالمستخدم في الخوادم التي تحددها إدارة التطبيق داخل المملكة العربية السعودية، وتحرص إدارة التطبيق على أن تكون هذه الخوادم محمية من الاختراق والدخول غير المصرح وفق المعايير المتبعة.
البند الرابع: الاستخدام والإفصاح
تخضع خدمات التطبيق واستخداماته للمعايير المعتمدة من وزارة الحج والعمرة والجهات المعنية بالمملكة العربية السعودية والتي تهدف إلى تسهيل الحصول على تصاريح الدخول إلى الحرمين الشريفين للأغراض المختلفة والحصول على الإشعارات الأخرى التي يرسلها التطبيق، ويوافق المستخدم على حماية معلوماته الشخصية وعدم قيام إدارة التطبيق بالإفصاح عنها لأي جهة كانت إلا وفقاً لتعليمات وزارة الحج والعمرة وما تفرضه الأنظمة المحلية بالمملكة العربية السعودية. ينحصر حق الاطلاع على معلومات المستخدمين للعاملين المخولين بذلك في إدارة التطبيق وللأغراض والاستخدامات التي تحددها السياسات المعتمدة لدى إدارة التطبيق. يجوز استخدام بيانات المستخدم غير المحددة لهويته ضمن بيانات ومؤشرات إحصائية تراكمية ومشاركتها مع كافة الجهات ذات العلاقة حسب ما تره إدارة التطبيق مناسباً.
البند الخامس: الروابط الخارجية
قد يقدم التطبيق روابط لأطراف أخرى، والتطبيق غير مسؤول عن كيفية جمع الأطراف الأخرى أو استخدامها لمعلومات التعريف الشخصية عن المستخدم، ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن بياناته.
البند السادس: مسؤولية المستخدم تجاه حماية الخصوصية
بهدف حماية معلومات المستخدم فإننا ننصح بما يلي:
* الاتصال الفوري بالدعم الفني للتطبيق عندما يعتقد المستخدم بأن شخصاَ آخر استطاع الحصول على معلومات الدخول إلى حسابه في التطبيق أو أي معلومة سرية أخرى.
* عدم إعطاء أي معلومة سرية عبر الهاتف أو شبكة الانترنت مالم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
* عدم مشاركة معلومات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع الآخرين، وعدم السماح للآخرين باستخدام حساب المستخدم في التطبيق.
* استخدام التطبيق من خلال جهاز إلكتروني آمن مع إغلاق التطبيقات المتصلة بالإنترنت غير المستخدمة، والتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
البند السابع: أحكام عامة
اسم الجهة المشرفة على التطبيق: وزارة الحج والعمرة،